ゼロベース思考は簡単にできるか？それとも難しいことか？

 

 

今日は
「ゼロベース思考を妨げるもの」
というテーマに触れてみたいと思います。

 

 

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①変化が大きい市場で求められている「ゼロベース思考」とは？

②ゼロベース思考の具体例「コスト削減を指示された部門長の場合」

③あなたのゼロベース思考を妨げるのは「あなた自身」

 

 

■変化が大きい市場で求められている「ゼロベース思考」とは？

 

 

あなたは
「ゼロベース思考」
という言葉を聞いたことはあるでしょうか？

 

 

ゼロベース思考とは平たく言えば
「前提知識や思い込みにとらわれず、ゼロから物事を考える」
というものです。

 

 

新しいアイデアを生みやすい

複雑な問題も違った視点で考えられる

相手の視点で考えることが出来る

 

 

ビジネスで必要な思考が出来るとして、必要な思考法と捉えられています。

 

 

リモートワークの導入

マネジメントシステムの変化

価値観の多様化

 

 

従来の方法では通用しなくなった組織にとっても
「ゼロベース思考は必要な思考法」
といえることで注目がされています。

 

 

■ゼロベース思考の具体例「コスト削減を指示された部門長の場合」

 

 

ゼロベース思考について、少し具体的に見ていきましょう。

 

 

例えば業績が振るわず
「コスト削減」
をしなければならなくなったとします。

 

 

部門長であるあなたは、どんなアプローチをするでしょうか？

 

 

恐らくほとんど全員が
「今の予算の項目を全部出す」
ということから始めるでしょう。

 

 

昨年の数値を基準に
「何から削るか？」
ということを考えます。

 

 

もうスタートの時点でゼロベースではありません。

ゼロベースであれば、そもそも昨年の数字は関係ないはずです。

 

 

ゼロベースで考えるのであれば
「まずは目標値を設定する」
ことが正しいアプローチです。

 

 

しかし実際は細かい部分の増減を行います。

そして差異の正当化を考えます。

さらには支出とKPIの結びつきすら考慮しません。

 

 

ゼロベースで考えれば
「目標を達成するために必要なコスト」
として考えるはずです。

 

 

なぜこの費用が必要なのか？

目標とどう結びつくのか？

全ての項目で詳細に精彩に分析され、正当化が積みあがります。

 

 

「ゼロから考えればよい」
というのは簡単そうですが、実は難しい思考なのです。

 

 

そもそも人の脳のメカニズムから考えると
「ゼロベース思考は出来ないもの」
と考えることも出来ます。

 

 

■あなたのゼロベース思考を妨げるのは「あなた自身」

 

 

なぜゼロベース思考が難しいのでしょうか？

 

 

理由は人の意思決定のメカニズムにあります。

人の意思決定は全て「連想記憶」によって行われています。

 

 

人の意思決定は必ず
「目の前の情報」と「記憶の情報」を組み合わせる
ことで行われています。

 

 

「ゼロベース思考をしよう！」
と思ったところで意思決定は過去の記憶の情報が用いられます。

 

 

思い込みや先入観に取られないようにしよう

前提を疑ってみましょう

未来志向で考えましょう

 

 

ゼロベース思考を身につける時には、上記の助言が行われます。

しかし全く意味がありません。

そもそも人の意思決定のメカニズムが適していないからです。

 

 

人は必ず比較をしなければ価値がわかりません。

コスト削減をするとき昨年の数字を見るのも自然です。

 

 

その数字に少しでも意図や正当性が組み込まれれば、もう思考は動けません。

アンカリングと呼ばれるものが打ち込まれているからです。

 

 

良くある無駄な研修では
「ゼロベース思考の考え方」
といった内容のものがあります。

 

 

言っていることは正しいのですが
「人の意思決定のメカニズム」
が考慮されていないので、誰も実現できません。

 

 

なんとなく理解したつもりで、自分の業務に落とし込もうとしても
「結局、前のままの思考で行われている」
というのはよく見る光景です。

 

 

なんとなく学んだ気はするので
「研修アンケート」
の結果だけは良いので、研修に問題があることは誰も気づきません。

 

 

人の意思決定の99%は無意識に行われています。

意識下で出来ることはわずかです。

 

 

それならば
「無意識の意思決定のコントロール」
を考えるべきではないでしょうか。

 

 

それを実現しているのが
「行動創造理論」
です。

 

 

 

■行動創造理論は脳のメカニズムを先回りする

 

私の提唱する行動創造理論は
「科学を基軸とした営業理論」
です。

脳のメカニズムに基づいた行動を体系化したものです。

 

• 脳科学

• 心理学

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上記のノーベル賞を取った研究や知見を「営業行動」に体系的に落とし込んだものです。

科学を基軸とした営業技術を身につけ、売上が飛躍的に伸びるプログラムです。

 

• 営業研修

• マネージメント研修

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今日は「ゼロベース思考を妨げるもの」というテーマに触れてみました。