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今日は
「コミュニケーション」
がテーマです。
「コミュニケーションとは?」
と聞かれたときになんて答えますか?
辞書的な表現をすれば
「社会生活を営む人間の間で行われる知覚・感情・思考の伝達」
ということでしょうか。
コミュニケーションを表現した、
「英語の文章」
がありました。
それはこのようなものです。
Said≠Heard
「言ったからといって、聞いてもらえたわけではない」
Heard≠Listened
「聞いてもらえたからといって、聴いてもらえたわけではない」
Listened≠Understood
「聴いてもらえたからといって、理解してもらえたわけではない」
Understood≠Agreed
「理解してもらったからといって、賛成してもらえたわけではない」
Agreed≠Convinced
「賛成してもらえたからといって、納得し行動してもらえるわけではない」
この文章が伝えていることは、送り手からは
「情報の発信にすぎない」
ということです。
主語はあくまで
「聞き手」
ということです。
「共有し、共感を創り出すこと」
これがコミュニケーションの目的です。
「自分の言葉の主語は?」
振り返ってみて、どの主語が多いか確認すること
これがコミュニケーションの第一歩かもしれませんね。
レゾンデートル株式会社 ~行動創造理論~
齋藤