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先日、お花屋さんに行く機会がありました。
知り合いの社長の会社の周年祝のお花を頼みに行った時です。
そこで
「花」
の次に見かけたものがありました。
それは何でしょうか?
「笑顔」
です。
タイトルに記していたので、想像がついたのではないでしょうか?
そうです。
お花屋さんでお花を買う人は、みんな「笑顔」なんです。
そして、店員さんも一緒に「笑顔」になっています。
とても素晴らしい光景だと思います。
「笑顔にあふれた空間」
です。
ちなみに
「1つの笑顔は笑顔を引き出す」
ということをご存じですか?
これは心理学の実験で証明されています。
アムステルダム大学の心理学者の実験です。
「笑顔の募金」
という実験です。
男女の学生たちと一緒に行った実験です。
学生たちにショッピングモールで買い物をしている人に声をかけてもらいます。
「動物愛護団体のものです」
と自己紹介をしてから募金をお願いします。
その時
A 笑顔で近づき募金をお願いする
B 無表情で近づき募金をお願いする
と半分ずつ接し方を変えました。
相手の反応は
A 64.9%の人が笑顔を返してくれた
B 64.7%の人が無表情のままだった
という結果が出ました。
また、募金結果は
A 51.3%の人が快く応じてくれた
B 29.3%の人しか応じてくれなかった
という結果が出ました。
笑顔で接していれば、相手も笑顔になる
温かい気持ちで接してくれる
ということが証明されています。
「笑顔には相手の心を開かせ、行動を創るチカラがある」
ということですね。
またこんな実験結果もあるようです。
スウェーデンにあるウプサラ大学での実験です。
「笑顔の写真を見ていると、わずか30秒で自然に笑顔になる」
ということが明らかになりました。
「笑顔は笑顔を創り出す」
ということです。
笑顔の力はすごいですね。
ずっと笑顔のそばにいられるように
ずっと笑顔でいつづけましょうね。
レゾンデートル株式会社 ~行動創造理論~
齋藤