ビジネスコラム
2017.4.30
今日は 「焼き鳥屋さんに行った時」 のお話をさせていただきます。 そのお店は注文が入ってから、丸ごとの鳥をカットして調理し...
2017.4.19
今日は昨日に引き続き 「顧客ニーズ」 に触れていきます。 昨日は 「相手のニーズは構造でとらえることができる」 ...
2017.4.7
今日は 「顧客との関係」 について触れてみます。 例えば 「砂漠でのどが渇いて死にそうなとき」 どうしますか?...
2017.3.21
今日は 「人間の聞き分け能力」 について触れてみます。 飲食店などで働いたことがある人は良くわかる例だと思います。 ...
2017.3.19
今日は 「製品メッセージ」 について触れていきます。 今の世の中は、 「企業からのメッセージ」 は生活者に届き...
2017.3.18
今日は 「値段交渉」 についてお話します。 3連休で買い物に行く方には、ちょうどいい内容かもしれないですね(笑) &...
2017.3.15
今日は 「効果的なプレゼンテーションテクニック」 のお話をします。 プレゼンテーションの目的は 「自分が伝えたいこと...
2017.3.10
今日は 「トラブルの対応」 について触れていきます。 仕事をしていれば、何かしらのトラブルに見舞われることがあります。 ...
2017.3.7
今日は 「言葉のテクニック」 について触れていきます。 しっかりと事前準備をしても 「相手に伝える」 という場面で、伝えられなけれ...
2017.3.6
今日は 「事前準備」 をテーマに書いていきます。 これまでも 「事前準備」 の大切さは何度も触れてきました。 ...
2017.3.3
今日は 「会話」 がテーマです。 とある飲み屋さんでの出来事です。 カウンターだけの小さなお店です。 &nbs...
2017.2.28
今日は 「コミュニケーション」 がテーマです。 「コミュニケーションとは?」 と聞かれたときになんて答えますか? ...